2.2.6 Mantenimiento a nivel Correctivo.
Para la
realización de este mantenimiento es necesario realizar una bitácora de la
forma más minuciosa a la computadora para encontrar la fallan que presente. Las
recomendaciones para este mantenimiento es que si se encuentra una parte dañada
de la computadora hacer el cambio total de la pieza o parte, ya que resulta
memos complicado que repararla, debido a que las piezas contienen componentes
electrónicos especiales y elaborados con maquinaria industriales que solo el
fabricante posee.
Al
realizar el mantenimiento preventivo, pueden surgir partes de la computadora
con problemas en el hardware
Cambio de disco duro.
El disco
duro es la unidad principal de almacenamiento de información de una computadora,
en este se encuentra guardado el sistema operativo, o programas con los que se
pueden realizar actividades informáticas es recomendable tenerlo en optimas
condiciones.
Los
problemas más frecuentes de los discos duros son.
La
saturación de información innecesaria que almacenan en ellos si la capacidad
del disco está saturada ejemplo con tan solo un Gigabyte de memoria disponible
aparecerán los problemas siguientes:
·
El sistema operativo y programas se congelan o
paralizan.
·
Lentitud de las computadoras esto sucede debido
a que el sistema operativo necesita generar un archivo similar al que se está
procesando, al no encontrar el suficiente espacio no lograra procesar la
información y la computadora comenzara a operar de una forma más lenta. Existen
otros tipos de problemas en el disco duro lo cual necesita un cambio permanente
de disco duro se trata de que si al encender la computadora se escucha un
sonido proveniente del disco duro es porque una pista del disco ha caído sobre
otra y está generando un esfuerzo girando hasta que se daña el disco duro.
·
Es preferible utilizar un software que indique
el estado del disco duro, para ver si es recomendable utilizar el disco como
secundario o realizar el cambio permanente de la unidad.
Al
adquirir un disco duro se tiene que tener en cuenta:
·
Capacidad del disco duro.
·
Precio del disco duro.
·
Las revoluciones por minuto que genera.
Cambio de la fuente de poder.
Los
cambios contantes y cortes de energía eléctrica, generan que las fuentes de
poder afecten el funcionamiento de las mismas, quemando el fusible esto genera
que las fuentes no funcionen bien o que definitivamente dejan de funcionar.
Los
materiales que se necesitan para comprobar el estado de una fuente son:
·
Un pedazo de cable pequeño que sea conductor de
energía.
·
La fuente de poder dañada.
·
El cable de poder de la fuente.
Precauciones
al respecto de la revisión de la fuente de poder.
·
Extraer la fuente de poder. Esta
pieza no debe de estar conectada con la computadora.
·
Al realizar la prueba, se debe de
poseer únicamente con la fuente de poder, el pedazo de cable y cable de poder.
Los pasos a realizar son:
·
Con el cable, realizar una unión
entre el cable verde y un cable negro del conector de 20 o 24 pines de la
fuente de poder.
·
Conectar el cable de poder a la red
de energía eléctrica y a la fuente de poder.
·
Si el ventilador de la fuente de
poder gira, entonces la fuente de poder esta buena.
Otro tipo de problema que podría pasar en caso de que la fuente de
poder esta buena, pero de igual forma genera problemas, se debe de verificar la
cantidad de componentes conectados a la fuente de poder, cuantos discos duros,
cuantas tarjetas adicionales. Debido a que cada componente necesita una
cantidad de energía, puede ser que la capacidad de la fuente no sea suficiente
con lo que en verdad se necesita y esto lleve al cambio de una fuente con mayor
capacidad de voltaje.
Si se realizaron todos los pasos anteriores y no se encontró o se
verifico alguna posible solución, entonces notificar al propietario o
responsable de la computadora que necesita cambio permanente de la fuente de
poder.
Cambio de Microprocesador.
El Microprocesador es una de las partes o componentes más
importantes de la computadora, si existe un daño fuerte en el componente se
procederá a realizar el cambio del componente.
Tener en cuenta que pueden ser otros posibles problemas.
·
Cuando el equipo no enciende, pero
el microprocesador se calienta, puede deberse a un problema en la tarjeta
madre, del zócalo e inclusive la mala colocación.
·
Cuando la maquina está trabajando y
en un momento se bloquea, se debe a que el microprocesador está haciendo un
trabajo que exige más trabajo del que puede realizar o en su defecto sea porque
esté funcionando mal.
Al presentarse este tipo de errores los pasos a seguir son:
·
Extraer el microprocesador, probar
en otra máquina similar y verificar si sucede el mismo error.
·
Verificar que ningún PIN este
averiado, es decir doblado o inclusive sin PIN.
·
Verificar que en el socket del
microprocesador no existan residuos de polvo u otro tipo. De ser así usar aire
comprimido hasta remover.
·
Verificar el manual que trae la tarjeta madre
y verificar que todos los puentes de configuración están bien.
·
Realizar comprobaciones y verificar su
funcionamiento.
·
En caso de que aún no funcione cambiar tarjeta
madre.
Al
probar ambos cambios y no obtener resultados, notificar
al propietario o responsable de la computadora que necesita el cambio
total de la pieza.
2.2.2
Mantenimiento correctivo a nivel lógico.
Existen
virus que se encargan de realizar daños a las computadora entre estos existen
virus capaces de dañar el sistema operativo de las computadoras, si un virus
daña el sistema operativo lo recomendable es tratar de recuperar la información
y luego formatear la computadora reemplazando el sistema operativo por uno más
reciente si aún tiene el sistema operativo XP. A continuación requisitos y
pasos para la instalación de Windows Seven.
Instalación de sistema operativo seven.
Requisitos para la instalación.
·
Tener un CD Original de Windows 7 cumplir con
los requerimiento de sistema.
·
Procesador de 1 GHz (de 32 bits o
64 bits).
·
1 GB de memoria RAM (para versiones
de 32 bits), ó 2 GB de memoria RAM (para versiones de 64 bits).
·
16 GB de espacio en el disco duro
(para versiones de 32 bits), ó 20 GB de espacio en disco (para versiones de 64
bits).
·
Tarjeta gráfica con soporte DirectX
9 y con driver WDDM 1.0 o superior.
Pasos para instalar el
sistema operativo Windows 7.
1. Iniciar
la computadora y con tecla ESC, ingresar al BIOS de la tarjeta madre, luego
ingresar al Estándar CMOS Setup.
2. Seleccionar
la opción “First Boot Device” presionar enter y seleccionar “CDROM”, presinar
la tecla ESC para regresar al menú principal.
3. Seleccionar
la opción “ Save & Exit Setup” presionar enter y la tecla Y para guardar
los cambios.
4. Introducir
el CD en la unidad de CD/DVD-ROM.
5. Presionar
cualquier tecla para iniciar la instalación del sistema operativo.
6. Aparece
la ventana donde se están cargando los archivos de Windows 7, para poder
iniciar la instalación.
7. Seleccionar
el idioma en que se instalara el sistema operativo, seleccionar tipo de teclado
y luego dar clic en siguiente.
8. Aparece
la ventana instalar Windows, seleccionar instalar ahora.
9. Iniciando
el programa de instalación.
10. Aparece
la ventana de términos de licencia del Windows, aceptar los términos y luego
dar clic en siguiente.
11. Aparece
la ventana que tipo de instalación desea, seleccionar la opción personalizada
(avanzada). Dar clic sobre la opción.
12. Aparece
la ventana donde se instalara el Windows, seleccionar la cantidad que desea
darle a la partición al disco duro, para instalar Windows dar clic en aplicar.
13. Dar clic
en aceptar.
14. Seleccionar
la partición para instalar el sistema operativo.
15. Iniciando
la instalación.
16. Esperar
que termine de completar la instalación.
17. Esperar
a que Windows se inicie.
18. Ingresar
el nombre de usuario y el nombre del equipo y luego dar clic en siguiente.
19. Establecer
una contraseña para la cuenta, luego dar clic en siguiente.
20. Aparece
la ventana, para incluir la clave del producto, desactivar la opción activar
Windows automáticamente, ya que no posee conexión a internet, luego dar clic en
siguiente.
21. Usar la
configuración recomendada, dar clic en siguiente.
22. Configurar
fecha y hora, dar clic en siguiente.
23. Con un
clic seleccionar a la red con que se conectara en el futuro.
24. Esperar
que Windows finalice la configuración.
25. Windows
iniciando la ventana principal Escritorio.
26. Aparece
la ventana principal Escritorio, instalación correctamente.
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