2.2.6 Mantenimiento a nivel Correctivo.

2.2.6       Mantenimiento a nivel Correctivo.

Para la realización de este mantenimiento es necesario realizar una bitácora de la forma más minuciosa a la computadora para encontrar la fallan que presente. Las recomendaciones para este mantenimiento es que si se encuentra una parte dañada de la computadora hacer el cambio total de la pieza o parte, ya que resulta memos complicado que repararla, debido a que las piezas contienen componentes electrónicos especiales y elaborados con maquinaria industriales que solo el fabricante posee.

Al realizar el mantenimiento preventivo, pueden surgir partes de la computadora con problemas en el hardware

Cambio de disco duro.

El disco duro es la unidad principal de almacenamiento de información de una computadora, en este se encuentra guardado el sistema operativo, o programas con los que se pueden realizar actividades informáticas es recomendable tenerlo en optimas condiciones.

Los problemas más frecuentes de los discos duros son.

La saturación de información innecesaria que almacenan en ellos si la capacidad del disco está saturada ejemplo con tan solo un Gigabyte de memoria disponible aparecerán  los problemas siguientes:

·         El sistema operativo y programas se congelan o paralizan.

·         Lentitud de las computadoras esto sucede debido a que el sistema operativo necesita generar un archivo similar al que se está procesando, al no encontrar el suficiente espacio no lograra procesar la información y la computadora comenzara a operar de una forma más lenta. Existen otros tipos de problemas en el disco duro lo cual necesita un cambio permanente de disco duro se trata de que si al encender la computadora se escucha un sonido proveniente del disco duro es porque una pista del disco ha caído sobre otra y está generando un esfuerzo girando hasta que se daña el disco duro.

·         Es preferible utilizar un software que indique el estado del disco duro, para ver si es recomendable utilizar el disco como secundario o realizar el cambio permanente de la unidad.

Al adquirir un disco duro se tiene que tener en cuenta:

·         Capacidad del disco duro.

·         Precio del disco duro.

·         Las revoluciones por minuto que genera.

Cambio de la fuente de poder.

Los cambios contantes y cortes de energía eléctrica, generan que las fuentes de poder afecten el funcionamiento de las mismas, quemando el fusible esto genera que las fuentes no funcionen bien o que definitivamente dejan de funcionar.

Los materiales que se necesitan para comprobar el estado de una fuente son:

·         Un pedazo de cable pequeño que sea conductor de energía.

·         La fuente de poder dañada.

·         El cable de poder de la fuente.

Precauciones al respecto de la revisión de la fuente de poder.

·         Extraer la fuente de poder. Esta pieza no debe de estar conectada con la computadora.

·         Al realizar la prueba, se debe de poseer únicamente con la fuente de poder, el pedazo de cable y cable de poder.

Los pasos a realizar son:

·         Con el cable, realizar una unión entre el cable verde y un cable negro del conector de 20 o 24 pines de la fuente de poder.

·         Conectar el cable de poder a la red de energía eléctrica y a la fuente de poder.

·         Si el ventilador de la fuente de poder gira, entonces la fuente de poder esta buena.

Otro tipo de problema que podría pasar en caso de que la fuente de poder esta buena, pero de igual forma genera problemas, se debe de verificar la cantidad de componentes conectados a la fuente de poder, cuantos discos duros, cuantas tarjetas adicionales. Debido a que cada componente necesita una cantidad de energía, puede ser que la capacidad de la fuente no sea suficiente con lo que en verdad se necesita y esto lleve al cambio de una fuente con mayor capacidad de voltaje.

Si se realizaron todos los pasos anteriores y no se encontró o se verifico alguna posible solución, entonces notificar al propietario o responsable de la computadora que necesita cambio permanente de la fuente de poder.

Cambio de Microprocesador.

El Microprocesador es una de las partes o componentes más importantes de la computadora, si existe un daño fuerte en el componente se procederá a realizar el cambio del componente.

Tener en cuenta que pueden ser otros posibles problemas.

·         Cuando el equipo no enciende, pero el microprocesador se calienta, puede deberse a un problema en la tarjeta madre, del zócalo e inclusive la mala colocación.

·         Cuando la maquina está trabajando y en un momento se bloquea, se debe a que el microprocesador está haciendo un trabajo que exige más trabajo del que puede realizar o en su defecto sea porque esté funcionando mal.

Al presentarse este tipo de errores los pasos a seguir son:

·         Extraer el microprocesador, probar en otra máquina similar y verificar si sucede el mismo error.

·         Verificar que ningún PIN este averiado, es decir doblado o inclusive sin PIN.

·         Verificar que en el socket del microprocesador no existan residuos de polvo u otro tipo. De ser así usar aire comprimido hasta remover.

·          Verificar el manual que trae la tarjeta madre y verificar que todos los puentes de configuración están bien.

·         Realizar comprobaciones y verificar su funcionamiento.

·         En caso de que aún no funcione cambiar tarjeta madre.

Al probar ambos cambios y no obtener resultados, notificar al propietario o responsable de la computadora que necesita el cambio total de la pieza.

2.2.2       Mantenimiento correctivo a nivel lógico.

Existen virus que se encargan de realizar daños a las computadora entre estos existen virus capaces de dañar el sistema operativo de las computadoras, si un virus daña el sistema operativo lo recomendable es tratar de recuperar la información y luego formatear la computadora reemplazando el sistema operativo por uno más reciente si aún tiene el sistema operativo XP. A continuación requisitos y pasos para la instalación de Windows Seven.

Instalación de sistema operativo seven.

Requisitos para la instalación.

·         Tener un CD Original de Windows 7 cumplir con los requerimiento de sistema.

·         Procesador de 1 GHz (de 32 bits o 64 bits).

·         1 GB de memoria RAM (para versiones de 32 bits), ó 2 GB de memoria RAM (para versiones de 64 bits).

·         16 GB de espacio en el disco duro (para versiones de 32 bits), ó 20 GB de espacio en disco (para versiones de 64 bits).

·         Tarjeta gráfica con soporte DirectX 9 y con driver WDDM 1.0 o superior.

Pasos para instalar el sistema operativo Windows 7.

1.      Iniciar la computadora y con tecla ESC, ingresar al BIOS de la tarjeta madre, luego ingresar al Estándar CMOS Setup.

2.      Seleccionar la opción “First Boot Device” presionar enter y seleccionar “CDROM”, presinar la tecla ESC para regresar al menú principal.

3.      Seleccionar la opción “ Save & Exit Setup” presionar enter y la tecla Y para guardar los cambios.

4.      Introducir el CD en la unidad de CD/DVD-ROM.

5.      Presionar cualquier tecla para iniciar la instalación del sistema operativo.

6.      Aparece la ventana donde se están cargando los archivos de Windows 7, para poder iniciar la instalación.

7.      Seleccionar el idioma en que se instalara el sistema operativo, seleccionar tipo de teclado y luego dar clic en siguiente.

8.      Aparece la ventana instalar Windows, seleccionar instalar ahora.

9.      Iniciando el programa de instalación.

10.  Aparece la ventana de términos de licencia del Windows, aceptar los términos y luego dar clic en siguiente.

11.  Aparece la ventana que tipo de instalación desea, seleccionar la opción personalizada (avanzada). Dar clic sobre la opción.

12.  Aparece la ventana donde se instalara el Windows, seleccionar la cantidad que desea darle a la partición al disco duro, para instalar Windows dar clic en aplicar.

13.  Dar clic en aceptar.

14.  Seleccionar la partición para instalar el sistema operativo.

15.  Iniciando la instalación.

16.  Esperar que termine de completar la instalación.

17.  Esperar a que Windows se inicie.

18.  Ingresar el nombre de usuario y el nombre del equipo y luego dar clic en siguiente.

19.  Establecer una contraseña para la cuenta, luego dar clic en siguiente.

20.  Aparece la ventana, para incluir la clave del producto, desactivar la opción activar Windows automáticamente, ya que no posee conexión a internet, luego dar clic en siguiente.

21.  Usar la configuración recomendada, dar clic en siguiente.

22.  Configurar fecha y hora, dar clic en siguiente.

23.  Con un clic seleccionar a la red con que se conectara en el futuro.

24.  Esperar que Windows finalice la configuración.

25.  Windows iniciando la ventana principal Escritorio.

26.  Aparece la ventana principal Escritorio, instalación correctamente.