Tema:
Desarrollo e implementación de mantenimiento
preventivo y correctivo a nivel de Software y Hardware para mejorar el
rendimiento de los equipos en el Laboratorio de Hardware de la Universidad
Tecnológica de El Salvador.
Trabajo de Graduación Presentado por:
William Isaac Valle Santamaría 28-1435-2009
Rene Alexander Mendoza 28-4242-2008
Para optar al grado de:
Técnico en Ingeniería de Hardware de Computadoras.
Lunes, 19 de noviembre de 2012.
SAN SALVADOR, EL SALVADOR, CENTROAMÉRICA
Índice
Introducción.
El
Capítulo I se ha establecido como Situación Actual del proyecto a realizar en
la Universidad Tecnológica de El Salvador, en la cual se encuentra la situación
problemática que está pasando el en Laboratorio de Hardware y los cuales van
orientados a las computadoras de dicho Laboratorio, tales como: Falta de
limpieza en las computadoras, presencia de virus, software innecesarios que
afectan el rendimiento de los equipos.
Para
que el proyecto sea justificable se estará dando soluciones, al ver la
necesidad del mantenimiento de las computadoras del laboratorio, soluciones
concretas al desarrollar en práctica entre las cuales están: Mantenimiento a
las computadoras, en el cual se hará limpieza general de los equipos,
eliminación de virus, reparación de equipos que no estén en uso en El
Laboratorio de Hardware de la Universidad Tecnológica de El Salvador; Manual
impreso, preventivo y correctivo de mantenimiento de computadoras, blog en
internet con el fin de compartir el material de apoyo de los mantenimientos.
Estas
soluciones, serán utilizadas para finalizar los problemas de los equipos en el laboratorio
durante el tiempo establecido de la implementación del proyecto.
Se
establecieron los objetivos orientados a generar soluciones de los problemas; objetivos
que deben de lograrse para el beneficio y apoyo del laboratorio al finalizar el
proyecto.
La
delimitación geográfica muestra la ubicación del Laboratorio en la calle Arce
N° 1026 5ta. Planta Edificio Francisco Morazán San Salvador, en donde se estará
implementando el trabajo. Temporal donde se detalla el tiempo de duración del
proyecto que comprende del 20 de Agosto al 16 de Noviembre del 2012.
Organizacional áreas de las unidades con que cuenta la Universidad.
El
proyecto cuenta con los alcances que muestra los productos a ofrecer entre los
cuales se enmarcan el mantenimiento preventivo y correctivo a nivel lógico y
físico en los equipos, la elaboración de un manual impreso de mantenimiento
preventivo y correctivo de las computadoras, también un material de apoyo audio
visual, un CD interactivo como guía para proporcionar mantenimiento preventivo
y correctivo, compartir el material por medio de la elaboración de un blog en
internet y las ventajas que se obtendrá al implementar el mantenimiento.
Así
también, se hacen propuestas de las factibilidades para implementar, con la
realización de factibilidades económicas y técnicas del estudio, en donde se
refleja el impacto económico para la institución.
En
el capítulo II, el marco teórico de referencia presenta las definiciones y
conceptos de los términos utilizados para la elaboración del manual, estos
conceptos son necesarios para comprender el contenido del manual.
En
el manual se muestran los mantenimientos preventivo y correctivo a nivel físico
y lógico de las computadoras del laboratorio de hardware.
En
el marco conceptual se muestran, diferentes conceptos y definiciones de partes
de las computadoras que son empleadas en el mantenimiento preventivo y
correctivo, para la comprensión del material.
En
el capítulo III, contiene lo que es la propuesta de solución, que consiste en
la descripción general, del desarrollo del proyecto, la descripción de los
procesos realizados para cumplir con objetivos planteados en el capítulo I.
Este
capítulo presenta el portafolio desarrollado en un CD, que será reproducido
automáticamente al insertarlo en la unidad de CD/DVD-ROM de cualquier
computadora. Este mostrara las generalidades del capítulo I, con los tres
productos desarrollados con el modelo ADDIE, Análisis, Diseño, Desarrollo,
Implementación, Evaluación de cada producto propuesto en el capítulo I.
En
este capítulo se muestran las recomendaciones y conclusiones a las que el grupo
de trabajo realizo de este proyecto.
CAPITULO I SITUACION ACTUAL
1.1 Situación
Problemática.
En
la Universidad Tecnológica de El Salvador, en el área de su Laboratorio de
Hardware, han estado impartiendo clases a alumnos de diferentes asignaturas de
la facultad de Informática y Ciencias Aplicadas obteniendo así un número
bastante extenso de estudiantes los cuales llegan a recibir clases, aparte de
las que reciben en sus secciones, impulsando así el aprendizaje y la excelente
formación académica que beneficia cada día al desarrollo de El Salvador.
En
el Laboratorio de Hardware, presentan ciertos problemas en sus computadoras
entre los cuales están la suciedad de los equipos informáticos producida por el
polvo que se filtra al interior de estos equipos o por la suciedad que se
acumula en el techo del laboratorio y luego cae sobre las computadoras, debido
a esto el cooler de cada computadora se afecta en el funcionamiento por la
acumulación de suciedad en las aspas, esto hace que las computadoras se sobre
calienten y algunas no enciendan esto por tener problemas de componentes
dañados en su totalidad o parcial memoria RAM, fuente de poder, la posible presencia
de virus debido a que los estudiantes utilizan sus memorias flash para guardar archivos,
programas de descarga de música, videos como el ares. El cual se desconoce si
estas memorias portan virus con el alto riesgo de infectar a las computadoras
de El Laboratorio de Hardware debido a no tener un antivirus que actualice su
base de datos y esto permita se filtre un virus y pueda ocasionar que el
sistema operativo no funcione correctamente, programas innecesarios que
utilizan mucha RAM y que afectan el rendimiento, por la libre navegación que
tienen los usuarios y descargar archivos para su propio beneficio como software
para celulares o programas para la descarga de música.
Cuando
los equipos se encienden muestran un problema de retardo al momento de iniciar
la sesión en ellas, la cual es ocasionada, porque las memorias RAM están
sucias, la presencia de virus, programas instalados que no son compatibles con
el sistema operativo. Estos problemas se presentan por el mal uso de las
computadoras o por qué se ha dañado un componente interno, pueden ser problemas
de RAM, las fuentes que no están alimentando de energía eléctrica a los
componentes como tarjeta madre, disco duro, unidad de CD/DVD-ROM, generando
incomodidad e inconvenientes a los usuarios, por el mal estado de las
computadoras, es por ello que urge el mantenimiento de las mismas para que
rindan lo necesario y se utilicen al máximo.
Es
ahí que el Laboratorio de Hardware requiere el servicio técnico para usar bien
las computadoras y no dejarlas al abandono, los equipos son de valiosa utilidad
al laboratorio y no se puede optar por desechar un equipo y comprar equipos de
última tecnología porque su precio son demasiado costosos.
1.2 Enunciado del Problema. ¿Es necesario un servicio técnico de
mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras en el Laboratorio de
Hardware para optimizar el rendimiento en software y hardware y prolongar la
vida útil de las mismas?
1.3
Justificación.
El
mantenimiento que se hará en El Laboratorio de Hardware tendrá como prioridad
mejorar el rendimiento de las computadoras, y encontrará soluciones a los
problemas que el laboratorio sufre. El proyecto consta del desarrollo e
implementación de mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras del
laboratorio de hardware.
Se
estará trabajando con una cantidad de ciento noventa y dos equipos específicos,
en donde se hará el mantenimiento detenidamente para poder dejar en
funcionamiento las computadoras que lo necesiten poniendo en práctica los
valores, como la honestidad, responsabilidad que ejerce la universidad para con
los estudiantes, los cuales son la ética profesional, la integridad, la
honestidad ya que bajo estos se podrá ejercer mejor el trabajo para el
laboratorio de hardware.
Algunas
ventajas que proporciona el proyecto:
·
Prolongar la vida útil de las
computadoras después de haber realizado el mantenimiento correcto.
·
Servicio de mantenimiento gratuito
durante el desarrollo del
proyecto.
·
El laboratorio de hardware obtendrá un
material de apoyo para mantenimientos preventivos y correctivos en las
computadoras.
·
Evitar que los usuarios sigan dando mal
uso a las computadoras, para esto será necesario que el responsable del
laboratorio exija a los usuarios usar este material.
·
Reparación de Computadoras de
escritorios.
·
Reducir el gasto financiero que tiene La
Universidad, en la compra de equipos, porque con este mantenimiento se prolonga
la vida útil de las computadoras.
1.4 Objetivos.
General:
Implementar
un mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras de El Laboratorio
de Hardware de La Universidad Tecnológica de El Salvador, y brindar el material
de apoyo para la realización de los mantenimientos posteriores al proyecto.
Específicos:
·
Elaborar el material de apoyo impreso y
audio visual, para proporcionar el mantenimiento preventivo y correctivo en las
computadoras.
·
Proporcionar el servicio técnico de
mantenimiento preventivo y correctivo de El Laboratorio de Hardware.
·
Compartir el material de apoyo para los
mantenimientos de las computadoras por medio de un blog creado en internet.
1.5
Delimitaciones.
Geográfica:
En
la Universidad Tecnológica de El Salvador, ubicada en la Calle Arce N° 1026 5ta.
Planta, Edificio Francisco Morazán. San Salvador, El Salvador.
Temporal:
El proyecto inicia el 20 de Agosto de 2012, y culmina el 16 de noviembre de
2012.
Organizacional:
1.6 Alcances.
Para
este proyecto se estará implementando como productos un servicio técnico gratuito a las computadoras
del Laboratorio de Hardware, de la Universidad
Tecnológica de El Salvador, el apoyo consiste en dar, el mantenimiento
preventivo y correctivo a nivel lógico y físico en los equipos.
Además
como segundo punto se estará
elaborando un manual impreso de mantenimiento preventivo y correctivo de
computadoras, que va a consistir como apoyo a las personas una guía sobre cómo
resolver un problema en caso que se les presente en cualquier situación de uso
de los equipos, además lograr que el usuario realice un mejor uso de las
maquinas previo al conocimiento del material de apoyo.
Como
tercer punto también se ofrecerá la
elaboración de un material audio visual, un CD interactivo como material
necesario de guía para proporcionar un mantenimiento preventivo y correctivo el
cual tendrá imágenes, videos e información de software y hardware de las
computadoras.
Crear
un blog en internet, con el fin de compartir el material de apoyo en donde
cualquier persona sea capaz de visualizar como implementar un mantenimiento a
las computadoras.
Promesa.
|
Producto.
|
1.1
Brindará conocimientos técnicos básicos esenciales que le permitirán
desempeñar tareas de mantenimiento preventivo y correctivos en forma fácil,
rápida y eficaz.
|
1.1 “Manual impreso de mantenimiento
preventivo y correctivo para computadoras
de escritorio.
|
1.2
Tendrá una herramienta eficiente para el
Laboratorio y un lenguaje comprensible con los videos e imágenes sobre
el mantenimiento y conocimientos en computadora ya sea de escritorio o
laptop. Todo esto por medio de recursos interactivos.
|
1.2 “CD interactivo”
|
2. Mejorar el rendimiento de
las computadoras y prolongar la vida útil, en el Laboratorio de Hardware.
|
2. “Brindar mantenimiento
preventivo y correctivo a equipos del Laboratorio
de Hardware.”
|
3. Compartir el material de
apoyo de una forma general para que cualquier persona pueda obtener, por
medio de la red de internet.
|
3. Blog en la red de Internet.
|
1.7 Estudio Factibilidad.
1.7.1 Factibilidad Económica:
Espuma Limpiadora.
Producto
|
3m
|
Office
Depot
|
Protor
chips
|
Precio c/u
|
$11.00
|
$8.00
|
$4.00
|
En
el caso del producto Espuma Limpiadora se selecciona el artículo de la marca 3m
el cual su precio es elevado, pero es uno de los artículos que cumple con la
factibilidad técnica y la accesibilidad de adquisición por su marca recomendada
a utilizar.
Aire
Comprimido.
Producto.
|
3m
|
Office
Depot
|
Protor
chips
|
Precio c/u
|
$10.00
|
$5.00
|
$3.00
|
En el producto
Aire Comprimido se selecciona el
de la marca 3m que presenta un costo alto, pero es uno de los productos que
cumplen con la factibilidad técnica y la adquisición por su mayor aceptación en
el mercado.
Kit de
Destornilladores.
Producto
|
Stanley
|
Thor
|
Box
Tools
|
Precio
c/u
|
$20.00
|
$13.00
|
$5.00
|
Con
el Kit de Destornilladores se selecciona la marca Stanley, la cual tiene buen
posicionamiento en el mercado en lo que a calidad se refiere, presenta un
elevado precio, en su factibilidad técnica presenta un porcentaje excelente en
la aprobación.
Mantenimiento de Sistema Operativo.
Producto.
|
Advanced
SystemCare
|
CCleaner
Professional
|
Glary
Utilities pro
|
Precio c/u
|
$19.65
|
$24.95
|
$27.67
|
Producto
selecto: Se opta por el programa Advanced SystemCare ya que es el más accesible
económicamente.
Editor
de Imágenes.
Producto
|
Photoschop
cs5
|
Corel
draw 5
|
Print artist
gold
|
Precio c/u
|
$100.00
|
$119.00
|
$125.00
|
El
editor de imágenes con el que se trabajará es el Photoschop cs5 porque la factibilidad económica es accesible
a poder adquirirlo en comparación de los otros dos productos.
Pasta
Térmica.
Producto.
|
Artic
silver 5
|
Evercool
|
Cooler
master
|
Precio c/u
|
$6.00
|
$9.00
|
$7.00
|
Se
selecciona la pasta térmica de marca Artic silver 5 ya que es la más económica
de las tres. Presenta mayor calidad de rendimiento y durabilidad su aprobación
en la factibilidad técnica la garantiza a hacer uso de esta.
Pulsera
Antiestática.
Producto.
|
Sky
|
proskit
|
Steren
|
Precio
|
$6.00
|
$8.00
|
$9.00
|
Se
optará por la Pulsera Antiestática de marca Sky ya que es la más económica y
tiene mejor aprobación técnica. Por su calidad y durabilidad de dos a tres
años.
Editor de Páginas
Web.
Producto.
|
Dreanweaver
8
|
Dreanweaver
cs5
|
Nvu
|
Precio
|
$100.00
|
$110.00
|
Gratuito
|
Por
presentar mejor factibilidad económica, se opta por usar el producto
Dreanweaver 8, que tiene una mejor aprobación técnica, posee herramientas para
programación de páginas web.
1.7.2
Factibilidad Técnica.
Evaluación
de Espuma Limpiadora el cual será aprobado si es => de 80%
|
||||||||
Características
|
Peso %
|
3M
|
Office Depot
|
Protor Chips
|
||||
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
Puntaje
|
|||
Limpieza de superficie
|
25%
|
2
|
50
|
2
|
50
|
1
|
25
|
|
Evaporación.
|
15%
|
2
|
30
|
1
|
15
|
1
|
15
|
|
No inflamable.
|
20%
|
2
|
40
|
2
|
40
|
1
|
20
|
|
Libre de residuos.
|
20%
|
1
|
20
|
2
|
40
|
1
|
20
|
|
Desengrasantes
|
20%
|
2
|
40
|
2
|
40
|
1
|
20
|
|
Total
|
100%
|
180/2=90%
|
185/2=92.5%
|
100/2=50%
|
||||
Resultado Obtenido.
|
Aprobado
|
Aprobado
|
Reprobado
|
|||||
La
Espuma limpiadora 3M posee una buena limpieza en la superficie de la
computadora, ya que no se evapora, no es un producto inflamable no deja
residuos en la superficie y además posee un agente desengrasante.
Evaluación
Técnica de Aire Comprimido el cual
será aprobada si es => de 80%
|
|||||||
Características
|
Peso %
|
3M
|
Office Depot
|
Protor Chips
|
|||
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
puntaje
|
||
Limpieza de Zonas Difíciles
|
25%
|
2
|
50
|
2
|
50
|
1
|
25
|
Amigable con el medio ambiente
|
25%
|
1
|
25
|
2
|
50
|
1
|
25
|
Libre de Residuos.
|
25%
|
2
|
50
|
1
|
25
|
1
|
25
|
peso
|
25%
|
2
|
50
|
2
|
50
|
2
|
25
|
Total
|
100%
|
175/2=87.5%
|
175/2=87.5%
|
100/2=50%
|
|||
Resultado Obtenido.
|
Aprobado
|
Aprobado
|
Reprobado
|
||||
El
Aire comprimido 3M es útil para la limpieza de zonas difíciles y áreas inaccesibles,
Es amigable con el medio ambiente ya que no daña la capa de ozono es libre de
residuos y el peso por lata es de 400ML no daña plásticos, componentes
eléctricos, circuitos.
Evaluación
de Kit de Destornilladores el cual
será aprobado si es => de 80%
|
|||||||
Características
|
Peso %
|
Stanley
|
Thor
|
Box Tools
|
|||
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
Puntaje
|
||
Destornilladores Phillips.
|
20%
|
2
|
40
|
2
|
40
|
1
|
20
|
Destornilladores planos.
|
20%
|
2
|
40
|
2
|
40
|
1
|
20
|
Destornilladores de estrellas.
|
20%
|
2
|
40
|
1
|
20
|
1
|
20
|
Destornilladores hexágonos.
|
20%
|
2
|
40
|
1
|
20
|
1
|
20
|
Durabilidad.
|
20%
|
2
|
40
|
1
|
20
|
2
|
40
|
Total
|
100%
|
200/2=100%
|
140/2=70%
|
120/2=60%
|
|||
Resultado Obtenido
|
Aprobado
|
Reprobado
|
Reprobado
|
||||
La
marca a utilizar es la Stanley, por una durabilidad y resistencia de las
herramientas comprobadas, tomando en cuenta su calidad es excelente, cumpliendo
con los estándares de evaluación.
Evaluación
Técnica de Mantenimiento de sistema
operativo el cual será aprobador si es => de 80%
|
|||||||
Características
|
Peso %
|
Advanced SystemCare
|
CCleaner Professional
|
Glary Utilities pro
|
|||
Clasif.
|
puntaje
|
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
puntaje
|
||
Liberar espacios en el disco duro
|
25%
|
2
|
50
|
1
|
25
|
1
|
25
|
Limpia rastros de sus actividades
|
25%
|
2
|
50
|
2
|
50
|
1
|
25
|
Limpiador de registros
|
25%
|
2
|
50
|
1
|
25
|
1
|
25
|
Compatibilidad
|
25%
|
2
|
50
|
1
|
25
|
1
|
25
|
Total
|
100%
|
200/2=100%
|
125/2=62.5%
|
100/2=50%
|
|||
Resultado Obtenido
|
Aprobado
|
Reprobado
|
Reprobado
|
||||
El
programa para mantenimiento del sistema operativo a utilizar es Advanced SystemCare ya que su eficacia en la
liberación de espacios del disco duro es muy buena, además las herramientas
para limpiar todo rastro de actividades en el internet así como del registro
del sistema operativo son bastante buenas y fáciles de utilizar por el usuario
optimiza el internet y la velocidad de descarga, mantiene el máximo rendimiento
del equipo de forma automática.
Evaluación Técnica de Editor
de Imágenes el cual será aprobado si es => de 80%
|
|||||||
Características
|
Peso %
|
Photoschop cs5
|
Corel Draw 5
|
Print Artist Gold
|
|||
Clasif.
|
puntaje
|
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
puntaje
|
||
Formato de imágenes.
|
20%
|
2
|
40
|
2
|
40
|
1
|
20
|
Herramientas.
|
20%
|
2
|
40
|
2
|
40
|
1
|
20
|
Ajustes de tono.
|
20%
|
2
|
40
|
2
|
40
|
1
|
20
|
Variedad de fuentes.
|
20%
|
2
|
40
|
1
|
20
|
1
|
20
|
Convertir a otros formatos.
|
20%
|
2
|
40
|
1
|
20
|
1
|
20
|
total
|
100%
|
200/2=100%
|
160/2=80%
|
100/2=50%
|
|||
Resultado obtenido
|
Aprobado
|
Aprobado
|
Reprobado
|
||||
El
editor a utilizar es el Adobe Photoshop CS5 ya que cumple con los
requerimientos técnicos establecidos, como lo son la diversidad de imágenes que
soporta, las herramientas que poseen para el manejo de imágenes como lo son
ajustes de totalidad, además posee una gran variabilidad de fuentes a utilizar
en este programa y además permite convertir formatos o guardar en formato JPG.
Evaluación de Pasta
Térmica el cual será aprobado si es => de 80%
|
|||||||
Características
|
Peso %
|
Artic Silver 5
|
Evercool
|
Cooler Master
|
|||
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
Puntaje
|
||
Resistencia.
|
30%
|
2
|
60
|
2
|
60
|
2
|
60
|
Durabilidad.
|
30%
|
2
|
60
|
2
|
60
|
2
|
60
|
Tiempo de uso.
|
20%
|
2
|
40
|
1
|
20
|
1
|
20
|
Total
|
100%
|
200/2=100%
|
160/2=80%
|
160/2=80%
|
|||
Resultado Obtenido
|
Aprobado
|
Aprobado
|
Aprobado
|
||||
La
Pasta Térmica Artic Silver 5, es la
pasta a utilizar por su resistencia a alta temperatura 85 °C, su durabilidad,
como el tiempo de efectividad que puede ser de seis meses con un buen estado.
Evaluación
de Pulsera Antiestática el cual
será aprobado si es => de 80%
|
|||||||
Características
|
Peso %
|
Sky
|
Proskit
|
Steren
|
|||
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
Puntaje
|
Clasif.
|
Puntaje
|
||
Descarga de electricidad.
|
60%
|
2
|
120
|
1
|
60
|
2
|
120
|
Durabilidad.
|
40%
|
1
|
40
|
1
|
40
|
1
|
40
|
Total
|
100%
|
160/2=80%
|
100/2=50%
|
160/2=80%
|
|||
Resultado Obtenido.
|
Aprobado
|
Reprobado
|
Aprobado
|
||||
La
Pulsera Antiestática Sky Es una
herramienta, estándar de calidad, que cumple con la factibilidad técnica ya que
posee una resistencia eléctrica de 1 MOhm y la durabilidad de este elemento. La cual puede
ser con un buen uso de 2 a 3 años, protege los componentes electrónicos de la
electricidad estática del cuerpo.
Evaluación
de Editor de Páginas Web el cual será aprobado si es =>
de 80%
|
|||||||
Características
|
Peso %
|
Dreamweaver 8
|
Dreamweaver cs5
|
Nvu
|
|||
Clasif.
|
puntaje
|
Clasif.
|
puntaje
|
Clasif.
|
puntaje
|
||
Modalidad de programación.
|
30%
|
2
|
60
|
1
|
30
|
2
|
60
|
Importación de office.
|
10%
|
1
|
10
|
2
|
20
|
1
|
10
|
Funcionalidad de páginas.
|
60%
|
2
|
120
|
2
|
120
|
1
|
60
|
Total
|
100%
|
190/2=95%
|
170/2=85%
|
130/2=65%
|
|||
Resultado Obtenido.
|
Aprobado
|
Aprobado
|
Reprobado
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Se
elige el programa Dreamweaver 8 ya que posee una cantidad de herramientas
buenas para la programación de las páginas WEB, su modo de programa lo hace
fácil para el usuario con conocimiento en programación con enfoque a la WEB,
permite la importación de archivos de modo fuera de línea, y tiene una gran
funcionabilidad en el desarrollo de páginas WEB.
1.8 Carta de Aceptación.
San
Salvador, 15 de Agosto 2012.
Licenciado:
Marvin
Elenilson Hernández Montoya.
Presente:
Reciba
un cordial saludo, deseándole éxito en sus labores cotidianas, por medio de la
presente solicitamos autorización para poder realizar, el proyecto de
graduación en El Laboratorio de Hardware de La Universidad Tecnológica de El
Salvador. El cual consiste en dar el mantenimiento preventivo y correctivo a
las computadoras de dicho laboratorio.
Y
para los usos convenientes, del presente se calza la firma, en la ciudad de San
Salvador, a los quince días del mes de Agosto de 2012.
F____________________.
Lic. Marvin
Elenilson Hernández Montoya.
1.9 Anexos.
Matriz de Congruencia.
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Tema:
Desarrollo e implementación de
mantenimiento preventivo y correctivo a nivel de Software y Hardware para
mejorar el rendimiento de los equipos en el Laboratorio de Hardware de La
Universidad Tecnológica de El Salvador.
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Enunciado del problema: ¿Es
necesario un servicio técnico de mantenimiento preventivo y correctivo de
computadoras en el Laboratorio de Hardware para optimizar el rendimiento en
software y hardware y prolongar la vida útil de las mismas?
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Objetivo general: Implementar
un mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras de El Laboratorio
de Hardware de La Universidad Tecnológica de El Salvador, y brindar el
material de apoyo para la realización de los mantenimientos posteriores al
proyecto.
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Obj.Especifico: 1
Elaborar el material de apoyo impreso
y audio visual, para proporcionar el mantenimiento preventivo y correctivo en
las computadoras.
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Obj.Especifico: 2
Proporcionar el servicio técnico de mantenimiento
preventivo y correctivo de El Laboratorio de Hardware.
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Obj.Especifico: 3
Compartir el material de apoyo
para los mantenimientos de las computadoras por medio de un blog creado en
internet.
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Alcance: 1.1
Conocimientos Técnicos básicos para desempeñar
mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras.
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Alcance: 1.2
Una herramienta para el
laboratorio por medio de recursos interactivos, con los videos e imágenes de
mantenimiento de equipos.
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Alcance: 2
Se estará implementando, el mantenimiento preventivo y
correctivo a nivel lógico y físico en las computadoras del Laboratorio de
Hardware, de La Universidad
Tecnológica de El Salvador.
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Alcance: 3
Crear un blog en internet, con el fin de compartir el
material de apoyo en donde cualquier persona sea capaz de visualizar como
implementar un mantenimiento a las computadoras.
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Producto: 1.1
Elaboración de un
manual impreso de mantenimiento preventivo y correctivo de
computadoras.
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Producto:
1.2
Elaboración
de un Manual Audio Visual en un CD Interactivo.
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Producto: 2
Brindar
mantenimiento preventivo y correctivo
a equipos del Laboratorio de Hardware.
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Producto: 3
Blog
en la red de Internet.
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